هاگی راو استاد رفتار سازمانی و منابع انسانی در استنفورد میباشد. مطالعات زیادی در زمینه فرهنگ مشتریمداری و طراحی سازمانی توسط راو صورت گرفته است. او کتاب پیمایش تعالی (Scaling Up Excellence) را با همکاری رابرت ساتن (Robert I. Sutton) در سال ۲۰۱۴ نوشته است.