توسعه مهارت‌های فردی

کارآفرینی

روانشناسی

انگیزشی

اقتصاد و سرمایه گذاری

زندگی نامه و شرح‌حال

مهارت‌های اجتماعی

بازاریابی و فروش

هنر شاد زیستن

جامعه شناسی و فرهنگ

تکنولوژی و آینده جهان

سلامت، تغذیه و تناسب اندام

روابط عاطفی، خانواده و فرزندپروری

هنر و خلاقیت

فلسفه و معنویت

تاریخ

علمی

موفقیت شغلی

مدیریت و رهبری

با مطالعه این کتاب می‌آموزید:

هر کسی که تا به حال خرید اینترنتی انجام داده یا حداقل به فروشگاه‌های اینترنتی سری زده باشد، احتمالا متوجه شده است که میزان کارایی این کسب‌و‌کار‌ها چه‌قدر پایین است. بازدیدکنندگان این سایت‌ها پس از آنکه محصول مورد نظر خود را پیدا نکردند، به سرعت صفحه را بسته و یا به سایت دیگری می‌روند. یا پس از تلاش‌های بسیار، تصمیم می‌گیرند که به طور کل این شیوه خرید را کنار بگذارند. مشکل اصلی آن است که نمی‌توانیم در لحظه، از مشتری بپرسیم چه می‌خواهد و بلافاصله آن را برای او فراهم کنیم. اینجاست که فرمول پرسش (Ask Formula) به کار خواهد آمد. فرمول پرسش، مجموعه‌ای است از مطالعات و تحقیقاتی که بر روی مشتریان فعلی و احتمالی آینده سازمان انجام می‌گیرد. با مشارکت افراد در این تحقیقات و پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، بزرگ‌ترین چالش‌های آن‌ها و همچنین راه حل‌هایی که شما برای حل این چالش‌ها قادر به ارائه هستید، مشخص می‌شود. باید گفت که حل این مشکلات است که یک شرکت را از بقیه شرکت‌ها متمایز کرده و سبب برتری آن می‌شود.
[t2]
[title]
در این بوک‌لایت به پرسش‌های زیر پاسخ داده می‌شود
[/title]
<ul>
<li>چرا هیچکس دقیقا نمی‌داند چه چیزی می‌خواهد؛</li>
<li>چگونه کسانی را که در ابتدا پیشنهاد ما را رد کرده و از ما خرید نمی‌کنند، متقاعد به خرید کریدن نماییم؛</li>
<li>عنوان ایمیل هایی که برای مشتریان خود ارسال می‌کنیم، چگونه انتخاب شوند، تا احتمال دیده شدن و مطالعه آن‌ها توسط مشتریان افزایش یابد؟</li>
</ul>
[/t2]

چیزی که مشتری واقعا به آن نیاز دارد چیست؟

فرمول پرسش

معمولا، نتایج تحقیقات با آن چه که انتظار می‌رود، متفاوت است

چالش اصلی کسب و کارها

خواسته حقیقی و درونی مشتری چیست؟

گام یک: متقاعد کردن افراد برای شرکت در تحقیقات بعدی

گام دوم: جلب اعتماد مشتری با استفاده از پرسش‌های کوچک

گام سوم: حرکت نهایی را اجرا کنید

به اولین خرید مشتری قانع نشوید

تسلیم نشوید و کسانی که خرید نمی‌کنند را رها نکنید

سخن پایانی