توسعه مهارت‌های فردی

کارآفرینی

روانشناسی

انگیزشی

اقتصاد و سرمایه گذاری

زندگی نامه و شرح‌حال

مهارت‌های اجتماعی

بازاریابی و فروش

هنر شاد زیستن

جامعه شناسی و فرهنگ

تکنولوژی و آینده جهان

سلامت، تغذیه و تناسب اندام

روابط عاطفی، خانواده و فرزندپروری

هنر و خلاقیت

فلسفه و معنویت

تاریخ

علمی

موفقیت شغلی

مدیریت و رهبری

با مطالعه این کتاب می‌آموزید:

همه‌ی ما در موقعیتی بوده‌ایم که بخواهیم درباره‌ موضوع مهمی، مکالمه‌ای منطقی داشته باشیم، اما ناگهان همه‌ چیز به هم بریزد. می‌بینیم که چهره‌ طرف مقابلمان سرخ شده است و یک کلمه‌ دیگر هم نمی‌توان به او گفت. حتی ممکن است خودمان نیز تحت‌ فشار خشم قرار بگیریم و بلند فریاد بزنیم.
چطور می‌شود که دو آدم منطقی و قابل احترام درگیر چنین موقعیتی می‌شوند، در حالی‌ که هر دوی آن‌ها اهداف مشترکی دنبال می‌کنند؟
کتاب مذاکرات سرنوشت‌ساز (Crucial Conversations) این سؤال را مورد بررسی قرار داده است و چهارچوبی مؤثر برای مکالماتی سالم، مفید و سرنوشت‌ساز تعریف می‌کند. علاوه بر این پیشنهاد‌هایی برای بازگرداندن یک مکالمه به مسیر اصلی‌اش ارائه می‌کند.

[t2]
[title]
در این بوک‌لایت به پرسش‌های زیر پاسخ داده می‌شود: 
[/title]
<ul>
<li>چطور می‌توانید مکالمه‌ای سازنده با دختر نوجوانتان داشته باشید، بدون این‌که در اتاق خود را با عصبانیت به هم بکوبد؛</li>
<li>چطور می‌توان بدون آزردن دیگران، آن‌ها را نقد کرد؛</li>
<li>چرا ممکن است هنگامی‌ که یک جراح در حال قطع کردن پای اشتباه بیمار است کسی حرفی نزند؛</li>
<li>چرا رویای یک کارآفرین درباره‌ ماشین‌های بخار ممکن بود به سوختن چندین نفر منجر شود؟</li>
<li>چطور می‌توانید با شریک زندگیتان راجع به مسائلی که برای چندین سال آزارتان داده صحبت کنید؟</li>
</ul>
[/t2]

چطور بدون برانگیختن واکنش‌های تند، در مورد موضوعات حساس صحبت کنید.

crucial-conversations

Crucial Conversations

مذاکرات سرنوشت‌ساز

واکنش‌های غیرمنطقی و فوق‌العاده احساسی

اشتراک بی قید و شرط اطلاعات

تمرکز بر اهداف در طی یک مذاکره سرنوشت‌ساز

رفتار خشونت‌آمیز، ناشی از احساس عدم امنیت

حفظ احترام برای ایجاد فضایی امن

تفسیر درست از موقعیت پیش از نتیجه‌گیری

ایجاد امنیت با احترام به نظرات و خواسته‌های دیگران

تصمیم‌گیری و تقسیم وظایف درست

سخن پایانی