خلاصه کتاب
مذاکرات سرنوشت ساز
Crucial Conversations
همه ما بارها و بارها, مجبور به انجام مذاکراتی حساس بر سر مسائل گوناگون شده ایم. مسائلی که چه در حیطه زندگی شخصی و چه مربوط به شغل و حرفه ما, از اهمیت زیادی برخوردارند و دست یابی به نتایج دلخواه در این مذاکرات برای ما مهم و حیاتی قلمداد می شود.
کتاب مذاکرات سرنوشت ساز که در سال 2002 منتشر شد و پس از انتشار در لیست پرفروش ترین کتاب های نیویورک تایمز قرار گرفت, با ذکر مثال هایی از کسب و کارها و روابط شخصی افراد, به ما می آموزد که چگونه در شرایطی پر از تنش و احساسات, کنترل گفت و گو را به گونه ای که نتایجی دلخواه از آن حاصل شود, در دست بگیریم.
- متخصصین بازاریابی و فروش, خوش فرمایان و کسانی که در شغل خود با افراد زیادی سر و کار دارند.
- افرادی که میخواهند اصول و فنون صحیح برگزاری مذاکره ای منصفانه و سودمند را فراگیرند.
- مسئولین روابط عمومی و سرپرستان تیم های مختلف که میخواهند سطح ارتباطات خود را ارتقا دهند.
- کسانی که میخواهند در زندگی شخصی و حرفه ای, روابط قوی تری داشته باشند.
کری پترسون نویسنده ای توانا است. او به مدت 10 سال, معاون رئیس شرکت Interact Performance systems که خود, یکی از بنیان گذاران آن است, بود.
او در سال 1990 میلادی, با همکاری افرادی مثل جوزف گرنی که از متخصصین پیشرو در حوزه علوم اجتماعی و همچنین نویسنده و سخنرانی توانمند است, وایتال اسمارتس را تاسیس کرد. شرکتی که در زمینه ی آموزش سازمانی و ارتقاء کیفیت رهبری فعالیت دارد.
در این مسیر, آل سویتزلر و ران مک میلان که از مشاورین حوزه مدیریت و رهبری هستند نیز همراه پترسون بودند. کتاب مذاکرات سرنوشت ساز و تاثیر گذار نیز حاصل همکاری این چند نفر است.
نظرات کاربران
