توسعه مهارت‌های فردی

کارآفرینی

روانشناسی

انگیزشی

اقتصاد و سرمایه گذاری

زندگی نامه و شرح‌حال

مهارت‌های اجتماعی

بازاریابی و فروش

هنر شاد زیستن

جامعه شناسی و فرهنگ

تکنولوژی و آینده جهان

سلامت، تغذیه و تناسب اندام

روابط عاطفی، خانواده و فرزندپروری

هنر و خلاقیت

فلسفه و معنویت

تاریخ

علمی

موفقیت شغلی

مدیریت و رهبری

با مطالعه این کتاب می‌آموزید:

در دنیای امروز، کسب‌و‌کارها با رقابت بیشتری نسبت به هر زمان دیگری روبه‌رو هستند. از طرفی، وجود اینترنت، عرصه بزرگ‌تری برای رقابت ایجاد کرده‌است. اگر شرکتی اهمیت اینترنت و دانش و تکنولوژی‌های جدیدی که به دنبال آن آمده است را درک نکند، مطمئناً با مشکلات فراوانی مواجه خواهد شد! رسانه‌های اجتماعی، یکی از آن مواردی است که در حال حاضر بر موفقیت کسب‌وکارها تأثیر می‌گذارد و در حال تغییر دادن قواعد بازی است. اگر کسب‌وکاری این رسانه‌ها را نادیده بگیرد، احتمالاً در رقابت با دیگران خواهد باخت.
بنابراین، کسب‌و‌کارهای موفق امروزی علاوه‌بر اینکه باید در دنیای رسانه‌های چاپی و رسانه‌های صوتی و تصویری مانند تلویزیون و رادیو حرکت کنند، باید با جهان پیچیده و جدال‌آمیز بازاریابی آنلاین و رسانه‌های اجتماعی نیز دست‌و‌پنجه نرم کنند.
گری وِینرچاک (Gary Vaynerchuck) در کتاب اقتصاد تشکر (The Thank You Economy)، رویکردی را به نام تعامل و مشارکت مشتری (Customer engagement) معرفی می‌کند که انگیزه‌‍‌اش را از روز‌های خوب پیشین به ارث برده است؛ یعنی زمانی که شرکت‌ها شخصاً با مشتریان در ارتباط بودند و به رفاه آن‌ها اهمیت می‌دادند. بحث نوستالژی یا احساسات در میان نیست. مسئله این است که شبکه‌های اجتماعی، قوانین تعامل با مشتری را تغییر داده‌اند. به همین خاطر، با توجه به این تغییرات، کسب‌وکارها نیاز دارند رویکرد جدیدی اتخاذ کنند. در این بوک‌لایت، به بررسی و معرفی این رویکرد می‌پردازیم.

[t2]
[title]
در این بوک‌لایت به پرسش‌های زیر پاسخ داده می‌شود:
[/title]
<ul>
<li>چگونه رسانه‌های اجتماعی، شرکت‌های بزرگ چندملیتی را وادار می‌کنند تا همچون قصابی محلی در شهری کوچک فکر کنند؛</li>
<li>چگونه شرکتی تنها با پاسخ به یک توییت، برای شرکت 250 هزار دلار درآمدزایی کرد؛</li>
<li>چرا اگر کسب‌وکاری از طریق رسانه‌های اجتماعی با مشتریانش تعامل نکند، محکوم به شکست است؟</li>
</ul>
[/t2]

چگونه در کسب‌وکارتان، مشتریانی همیشه وفادار داشته باشید

the-thank-you-economy

The Thank You Economy

اقتصاد تشکر

رسانه‌های اجتماعی، ارزش‌های قدیمی را دوباره به کسب‌وکارها برمی‌گرداند

کسب‌وکارهای موفق با مشتریان‌شان روابطی بر پایه اعتماد ایجاد می‌کنند

یک کسب‌وکار موفق، قلب مشتری را نشانه می‌گیرد!

بسیاری از کسب‌وکارها به اشتباه رسانه‌های اجتماعی را غیرقابل‌اعتماد می‌دانند!

کسب‌وکارهایی که با رسانه‌های اجتماعی سازگار نشوند، مشتریان‌شان را از دست خواهند داد

برای دریافت بهترین خروجی، رسانه‌های اجتماعی را با رسانه‌های سنتی ترکیب کنید

مدیریت رسانه‌های اجتماعی با رسانه‌های سنتی فرق می‌کند

فرهنگ مشتری‌مداری را در میان کارمندان‌تان جا بیندازید

سخن پایانی