جک ولش

جک ولش (Jack Welch) یکی از تاثیرگذارترین مدیران در تاریخ کسب‌وکار جهان است. او بین سال‌های ۱۹۸۱ تا ۲۰۰۱ مدیرعامل جنرال الکتریک بود و این شرکت را از فرش به عرش رساند. ارزش بازار جنرال الکتریک در زمان مدیریت او از ۱۲ میلیارد دلار به بیش از ۴۱۰ میلیارد رسید. او را «بزرگ‌ترین رئیس دهه‌های اخیر در آمریکا» نامیده‌اند.

جک سال ۱۹۳۵ در ایالات متحده متولد شد. در دوران نوجوانی شغل‌های مختلفی، از روزنامه‌فروشی و کفش‌فروشی گرفته تا کار در کارگاه نجاری را تجربه کرد. ولش در دانشگاه ماساچوست در رشته مهندسی شیمی پذیرفته شد. در طول دوران دانشجویی پیشنهادهای کاری مختلفی را رد کرد و در نهایت در مقطع دکترا از دانشگاه ایلینویز فارغ‌التحصیل شد.

سال ۱۹۶۰، به عنوان یک مهندس شیمی ساده به جنرال الکتریک پیوست. یک سال بعد، از شرایط پیشرفت کاری و بوروکراسی حاکم بر شرکت ناراضی بود. اما یکی از مدیران ارشد او را از استعفا منصرف کرد. هرچند مدتی بعد انفجاری که در یکی از تجهیزات شیمیایی تحت نظارت ولش رخ داد، باعث ریزش سقف کارخانه شد و نزدیک بود باعث اخراج وی شود.

ولش پله‌های پیشرفت را یکی یکی طی کرد و مدیریت زیرمجموعه‌های مختلفی از جنرال الکتریک را عهده‌دار شد. این مسئولیت‌ها، سبب شد به مرور با بسیاری از بزرگان دنیای کسب‌وکار (که چندی بعد خود به یکی از آن‌ها تبدیل شد) ملاقات کند. در نهایت لیاقت و دستاوردهای بی‌شمار، به جک ولش کمک کرد تا در سال ۱۹۸۱ عنوان «جوان‌ترین مدیر عامل تاریخ جنرال الکتریک» را از آن خود کند.

وی پس از تصدی این سمت، تغییرات گسترده‌ای را در شرکت آغاز کرد. به عنوان رهبر جدید، اولویت او رساندن جنرال الکتریک به رتبه نخست یا دوم در تمام بازارهای هدف بود. ساده‌سازی فرایندها و جلوگیری از اتلاف منابع، نقش زیادی در پیشبرد اهداف جنرال الکتریک داشت. 

یکی از سیاست‌های چالش‌برانگیز او، سیستم ۲۰-۷۰-۱۰ بود. در این سیستم ۲۰ درصد از مدیران که بالاترین کارایی را داشتند پاداش می‌گرفتند و ده درصد از مدیران که حداقل بازدهی را داشتند، از کار برکنار می‌شدند. این رویکرد با وجود برانگیختن انتقادات گسترده، یکی از عواملی بود که پیشرفت شگفت‌انگیز جنرال الکتریک را رقم زد.

جک ولش پس از بازنشستگی، علاوه بر فعالیت‌های سیاسی و تدریس در دانشگاه، به عنوان مشاور در کنار کسب‌وکارهای مختلفی حضور داشت. در نهایت وی در سال ۲۰۲۰ (زمانی که هشتاد و چهار سال داشت) در اثر مشکلات کلیوی درگذشت. آخرین همسرش، سوزی ولش، با انتشار مقالات، سخنرانی و مشاوره، میراث او را زنده نگه داشته است.