استیو کراگ بیش از ۳۰ سال در بخش مشاوره کاربری محصولات شرکت‌های مختلف از جمله اپل، لکسوس، بلومبرگ و ... مشغول به کار بوده است.
او با استفاده از این تجربه توانست کتاب خود را در این زمینه منتشر کند. هم اکنون کراگ به مشاوره و آموزش کارگاه‌های کاربری محصولات مشغول است.
