میا نایتز

میا نایتز (Miya Knights) ژورنالیست، ناشر، مشاور و استراتژیست محتوای انگلیسی است که سابقه ۲۵ سال فعالیت به‌عنوان تحلیل‌گر کسب‌وکارها (به‌خصوص در زمینه خرده‌فروشی و فناوری‌های مرتبط با آن) دارد. او مالک و بنیان‌گذار نشریه Retail Technology نیز هست و مهارت او در رهبری، زبانزد بسیاری از فعالان این صنعت است.

او طی دوران کاری پربار خود، به بررسی و آنالیز چالش‌های پیش‌روی خرده‌فروشان و خواسته‌های درحال تغییر مشتریان آن‌ها پرداخته و تکنولوژی‌هایی را بررسی کرده است که می‌توانند در شرایط پیچیده کنونی بازار، به‌خوبی پاسخگوی انتظارات مشتریان خرده‌فروشی‌ها و رفتارهای پیش‌بینی‌ناپذیر آن‌ها باشند.

از دیگر زمینه‌های تخصص او می‌توان به تحقیقات بازار، توسعه کسب‌وکار در هردو حوزه B۲B و B۲C، مدیریت پروژه و بازاریابی اشاره کرد. نایتز دستی هم بر آتش تولید و نشر محتوا دارد و با مهارت خود در حل مسئله و برقراری ارتباط با سایر فعالان صنعت، یکی از متخصصان مورد احترام این حوزه محسوب می‌شود.

او دانش‌آموخته دانشگاه آکسفورد در مقاطع کارشناسی و ارشد ادبیات انگلیسی است و کارش را به‌عنوان یک ژورنالیست و نویسنده خلاق در حوزه کسب‌وکار آغاز کرد. پس از مدتی فعالیت، به‌مرور با فضای حاکم بر بازار فناوری‌های سازمانی و تجاری آشنا شد و پله‌های ترقی را طی کرد.

از سال ۲۰۱۴ به موسسه IDC Retail Insights پیوست و سمت تحلیل‌گر ارشد را برعهده گرفت. یک سال بعد در کنار ناتالی برگ (استراتژیست و تحلیل‌گر مشهور) به کمپانی Planet Retail، ارائه‌دهنده خدمات پرفورمنس مارکتینگ به خرده‌فروشی‌ها (که اکنون Edge by Ascential نام دارد) ملحق شد و مسئولیت‌ پژوهش‌های جهانی در زمینه فناوری را عهده‌دار شد.

نایت و برگ در سال ۲۰۱۷ به بررسی استراتژی‌هایی پرداختند که به جف بزوس کمک کرد بازار خرده‌فروشی ایالات متحده و جهان را در دست بگیرد. حاصل این تحقیق، کتابی شد با عنوان «آمازون: چگونه بزرگ‌ترین خرده‌فروش جهان، انقلابی در تجارت الکترونیک ایجاد کرد». 

این اثر پرفروش که تاکنون به بیش از ۱۷ زبان دنیا ترجمه شده است، از دیدگاهی تخصصی به اصول بنیادین پیروزی در دنیای کسب‌وکار، به‌ویژه خرده‌فروشی‌های دیجیتال می‌پردازد.

او از سال ۲۰۰۶ تاکنون به انتشار نشریه تخصصی Retail Technologies ادامه می‌دهد و علاوه‌بر آن، در اندیشکده KPMG/Ipsos Retail نیز عضویت دارد. او به‌عنوان مشاور در کنار کسب‌وکارهای بسیاری بوده است.

میا نایت به‌عنوان کارشناس حضور فعالی در برنامه‌های تلویزیونی و رادیویی ITN، بی‌بی‌سی و اسکای‌نیوز دارد. دیدگاه‌ها و تحلیل‌های او نیز در نشریات و رسانه‌های معتبری همچون PaymentSource و Retail Week و... بازتاب یافته‌اند. وی یکی از داوران جشنواره Grocer Gold Awards نیز هست.