ناتالی برگ

ناتالی برگ (Natalie Berg) استراتژیست و تحلیل‌گر مطرح در حوزه کسب‌وکار است که طی سال‌های فعالیت خود، به خرده‌فروشی‌های بسیاری کمک کرده است که با غول‌های این صنعت مانند والمارت و آمازون رقابت کنند یا با آنان همکاری‌های سازنده‌ای درپیش بگیرند.

این تحلیل‌گر انگلیسی یکی از نویسندگان اصلی فوربس است و در این نشریه از استراتژی‌های لازم برای موفقیت در عرصه خرده‌فروشی و ترندهایی که آینده این صنعت را شکل می‌دهند می‌نویسد.

وی پیش از این در سمت مدیر تحقیقات جهانی کمپانی Planet Retail، ارائه‌دهنده خدمات پرفورمنس مارکتینگ به خرده‌فروشی‌ها (که اکنون Edge by Ascential نام دارد) فعالیت داشت.

طی یازده سال همکاری در این شرکت، وی با ۳۰ تحلیل‌گر عضو تیم خود تحولات صنعت خرده‌فروشی را زیرنظر می‌گرفت و با مشاوره و آموزش، سهم‌ به‌سزایی در رشد برندهای کوچک و بزرگ داشت.

در سال ۲۰۱۸، او شرکت خود، NBK Retail را در لندن بنیان گذاشت. از فعالیت‌های اصلی این شرکت می‌توان به مشاوره به برندها و کمپانی‌ها در زمینه استراتژی خرده‌فروشی، عادت‌های در حال تغییر مشتریان و تحولات آینده این صنعت اشاره کرد.

برگ در مقطع کارشناسی رشته کسب‌وکارهای بین‌المللی دانش‌آموخته دانشگاه کانتیکات است و پس از آن، مدتی هم در موسسه‌ای فرانسوی به‌نام مدرسه مدیریت Grenoble به تحصیل پرداخت.

ناتالی در فهرست ۳۰ اینفلوئنسر برتر صنعت خرده‌فروشی قرار دارد و بسیاری از متخصصان فعال در این بازار در سخنرانی‌های او در رویدادها و کنفرانس‌های بین‌المللی  شرکت می‌کنند.

پژوهش‌های وی در زمینه‌هایی چون هم‌گرایی میان خرده‌فروشی دیجیتال و فیزیکی، وفاداری مشتریان، نقش تخفیف در جذب و حفظ مشتری، پیش‌بینی ویژگی‌های فروشگاه‌های آینده و... نقش غیرقابل انکاری در پیشبرد این صنعت ایفا کرده‌اند.

خانم برگ به‌عنوان کارشناس حضور فعالی در برنامه‌های تلویزیونی و رادیویی بلومبرگ، بی‌بی‌سی و اسکای‌نیوز دارد. دیدگاه‌ها و تحلیل‌های او نیز در نشریات و رسانه‌های معتبری همچون Financial Times، گاردین، بی‌بی‌سی، Retail Week، تایمز و... بازتاب یافته‌اند.

یکی از علایق اصلی او، بهبود هرچه‌بیشتر تجربه مشتریان خرده‌فروشی‌هاست. ناتالی میزبان پادکست تخصصی Retail Disrupted نیز هست. او به‌عنوان یکی از اعضای منتخب اندیشکده KPMG RetailNext به آنالیز وضعیت بازار خرده‌فروشی در بریتانیا می‌پردازد.

مهم‌ترین کتاب ناتالی برگ، «آمازون» نام دارد. او در این اثر پرفروش و ارزشمند، به‌همراه دیگر متخصص این حوزه، میا نایتز، به بررسی رویکردهای نوآورانه‌ای می‌پردازد که به جف بزوس کمک کرد بازار خرده‌فروشی ایالات متحده و جهان را در دست بگیرد. این اثر تاکنون به بیش از ۱۷ زبان دنیا ترجمه شده است و اطلاعات سودمندی درباره عوامل دخیل در موفقیت کسب‌وکارها در اختیار خوانندگان می‌گذارد.