ثبت نام و دریافت هدیه
اکثر مدیران سازمان‌ها به دنبال یافتن نیروهایی خلاق جهت استخدام هستند. درصورتیکه می‌توانند با ایجاد تغییراتی در سازمان خود، افراد خلاق را جذب سازمان خود کنند.
این مقاله ارزشمند توسط بیل تیلور (Bill Taylor) نوشته شده است. او نویسنده، سخنران و کارآفرینی است که بهترین نقشه راه برای رقابت، نوآوری و موفقیت را برای بشریت به ارمغان آورده است.
بیل تیلور به عنوان هم‌بنیان‌گذار و ویراستار مجله Fast Company، مجله‌ای را راه‌اندازی کرد که تعداد بی‌شماری جایزه دریافت کرد و تعداد زیادی دنبال‌کننده پرتب‌وتاب در حوزه مدیریت و رهبری در سراسر جهان به دست آورد و موفق به راه‌اندازی کسب‌وکاری افسانه‌ای شد.
من بیشتر وقت خود را با مدیران ارشد سازمان‌هایی می‌گذرانم که می‌توان گفت حوزه‌های فعالیتی‌شان خیلی پر زرق‌و‌برق و جذاب نیست؛ حوزه‌هایی مانند بانک‌های اجتماعی، مراکز توزیع برق، شرکت‌های تولید‌کننده مادر، در این میان شاید کم‌جذبه‌ترینِ آن‌ها شرکت‌های بیمه باشند.
این مدیران به حق به کارهایی که سازمانشان انجام می‌دهد، افتخار می‌کنند و می‌توانند افرادی چون من را در خصوص برنامه‌هایی که برای پیشرفت و تغییر دارند، هیجان‌زده کنند. ولی آن‌ها یک مشکل بزرگ دارند که می‌تواند به معنای واقعیِ کلمه، خواب شب را از آن‌ها سلب کند:
افراد و نیروی کارِ جوان این شرکت‌ها را ملال‌آور می‌پندارند و اشتیاق زیادی برای کسب یک موقعیت شغلی در این حوزه‌ها ندارند. این سوالات را بارها و بارها شنیده‌ایم: «مگر می‌شود با فیسبوک یا گوگل در جذب مهندسین و نیروی کار جوان رقابت کرد؟ چگونه می‌توان با وجود استارباکس یا آمازون، متخصصین بازاریابی دیجیتال را جذب خود کنیم؟»
به عبارت دیگر، چالش آن‌ها این است که شرکت‌های کسل‌کننده‌شان را تبدیل به شرکت‌های خوشایند کنند. این چالش عبارت است از متقاعد کردن حدود ۲۰نفر برای پیوستن به یک سازمان یا کارکردن در حوزه‌ای که خیلی هیجان ندارد.
البته که چالش ارزشمندی است، اما در این مورد روش‌های درست و غلطی وجود دارد که در این مقاله به آن‌ها می‌پردازیم. تحقیقاتِ به دست آمده از تلاش مدیران بیمه برای جذاب نشان‌دادن شرکت‌هایشان، نمایان‌گر نقاط مثبت (امید‌ها) و نقاط منفی (مشکلات) موجود در راه تغییرِ تصویرِ ذهنیِ یک صنعت است. این نقاط مثبت و منفی به مدیران شرکت‌های حوزه‌های سنتی کمک می‌کنند تا در مورد نحوه مبارزه برای جذب استعدادها بیندیشند.
پاسخ این سوال مدیران را می‌توانید در بین صدها خلاصه کتاب های مدیریت و رهبری بوکاپو پیدا خواهید کرد ولی در اینجا به بیان نظرات بیل تیلور در این زمینه می‌پردازیم.
ابتدا بیایید به مشکلات بپردازیم. یکی از مقاله‌هایی که در صفحه نخست وال‌استریت‌ژورنال منتشر شده است، بیانگر این است که شرکت‌های بیمه به دلیل موج بازنشستگی کارمندان، باید ۵۰۰هزار استخدام جدید در چند سال آینده داشته باشند. بنا به گزارش این ژورنال، متاسفانه افراد جوان، خواهان کار با شرکت‌های بیمه نیستند. این مسئله باعث شده است که برخی از این شرکت‌ها کمپین‌های شتاب‌زده استخدامی را به راه بیندازند.
شرکتی واقع در شیبویگان در ایالت ویسکانسین، یک ویدئوی استخدامی در مورد یک جوانِ کارمند بیمه ساخت که لباس زامبی‌ها را به تن داشت، هدف از این ویدئو نشان دادن اوقات خوش و نشاط حاکم بر این شرکت برای جوانان بود. این کمپانی در رویداد‌های استخدامی دانشگاه‌ها، مقدار زیادی گوشت پخته تازه سرو کرد و برای تفریح تازه‌واردان چرخ‌وفلک‌هایی را در محوطه مرکزی دانشگاه نصب کرد.
در این میان، یکی از شرکت‌های بزرگ بیمه عمر، دفتری را در نیویورک سیتی افتتاح کرد که ویژگی‌هایی نظیر فضاهای استارتاپی یا نوشیدنی سلف‌سرویس داشت. این تغییرات باعث شده بود که فضای جذاب و مهیجی در محیط کاری این شرکت بیمه ایجاد شود.
البته که این خلاقیت برای من قابل تقدیر است و مطمئن هستم که این ابتکارات به قصد مثبتی ایجاد شده‌اند، اما ترسِ من از این است که از موضوع اصلی دور شوند. جوانان به گریم زامبی و نوشیدنی ارزان دسترسی فراوانی دارند. آنچه برای آن‌ها ارزشمند است، فرصت پیوستن به شرکت‌هایی است که تغییر ایجاد می‌کنند، شرکت‌هایی که کار در آن‌ها به خودی‌خود، آن‌ها را به فرد بهتری تبدیل می‌کند.
به همین دلیل است که یک شرکت بیمه غول‌پیکر همچون USAA قادر به ساخت یک برند هیجان‌برانگیز در بازار و یک محیط کاری پرانرژی شده است. هیچ‌کس USAA را به کسل‌کننده‌بودن متهم نخواهد کرد، این شرکت خدمات مالی حائز اهمیتی را در اختیار اعضای فعال و بازنشسته ارتش آمریکا و خانواده‌هایشان قرار می‌دهد و مجموعه‌ای از نوآوری‌های دیجیتالی را راه‌اندازی کرده است. با اینکه فرهنگ این شرکت نسبتاً محافظه‌کارانه است، اما جاذبه آن برای کارمندان جوان انکارناپذیر است.
مقاله جدید دیگری این بار در نیویورک‌تایمز، استراتژی امیدوارکننده‌تری را برای خوشایند کردن یک صنعت کسل‌کننده ارائه می‌دهد. این مقاله، به شرح برنامه‌ای در دانشگاه باتلر می‌پردازد که طی آن دانشجویان، رنج‌های فکری و عواطف انسانی بیمه را تجربه می‌کنند.
بنابراین گروهی از دانشجویان شرکتی را راه‌اندازی می‌کنند که علاوه بر موارد معمول، مواردی از جمله تظاهرات و راهپیمایی‌های خاص، مجموعه پیانوهای Steinway و کسب‌وکار‌های دانشجویی را بیمه می‌کند. این موارد بیمه شده که در نگاه اول چندان معقول و عادی به نظر نمی‌آیند، باعث می‌شود افراد احساس آزادی عمل بیشتری داشته باشند و بتوانند خلاقیت خود را در صنعت بیمه به عرصه نمایش بگذارند.
این شرکت به دانشجویان این امکان را می‌دهد که بهتر بیندیشند و ابتکار عمل بیشتری داشته باشند، چرا که می‌توانستند با ایده‌های خلاقانه خود هرچیزی را تحت پوشش بیمه در بیاورند.
تایمز در خاتمه چنین نتیجه‌گیری می‌کند:
برنامه باتلر به نکته مهمی اشاره می‌کند. جوانان با استعداد علاوه بر اینکه خواهان انجام کارهایی هستند که حائز اهمیت است، به دنبال فرصتی هستند که با مشکلات و چالش‌های بزرگ کار کنند.
IBM شرکت چندان کسل‌کننده‌ای نیست، ولی سالیان سال در برابر شرکت‌های تازه تاسیس اینترنتی در امر استخدام دچار مشکل بود. چه کسی می‌خواهد به جای اپل یا گوگل آنجا مشغول به کار شود؟
از این رو، یک برنامه کارآموزی بسیار موفق به نام Extreme Blue را ایجاد کرد که در آن برنامه‌نویسان رده سنی دانشگاه پروژه‌های با رقم مالی بالایی را عهده‌دار می‌شوند و از نزدیک با عالی‌رتبه‌ترین مهندسین IBM کار می‌کنند. چشیدن طعم زندگی واقعی در IBM جوانان بسیاری را به داشتن یک شغل در این شرکت محافظه‌کارانه (سنتی) ترغیب کرده است.
پس شمایی که در امر اداره شرکت، رهبری تیم یا مدیریت پروژه فعالیت می‌کنید، در صورتی که نتوانید کاری را که انجام می‌دهید برای جوانان با استعداد هیجان‌انگیز و جذاب کنید، خلق یک آینده هیجان‌انگیز یا جذاب برای سازمان‌تان امر دشواری است.
این مسئله بدین معناست که بگذارید جوانان طعم زندگی در کسب‌و‌کار شما را بچشند و این حس را به آن‌ها منتقل کنید که بودن در کسب‌و‌کار شما زندگی‌شان را جالب‌تر و رضایت‌بخش‌تر خواهد کرد.
اگر به مطالعه در زمینه فرهنگ سازمانی و ایجاد فضای کار دلنشین و جذاب در شرکت‌های بزرگ علاقه دارید، کتاب کارخانه خلاقیت نوشته اد کتمال و امی والاس گزینه پیشنهادی ما به شماست.
خلاصه این کتاب ارزشمند را می‌توانید در بوکاپو مطالعه کنید:
همچنین کتاب آئین پیروزی نوشته جک ولش که به عنوان نماد موفقیت شناخته می‌شود، در زمینه رهبری موفق یک سازمان می‌تواند کمک حال سازمان‌ها و شرکت‌ها باشد.
خلاصه این کتاب برجسته‌ی جک ولش را می‌توانید در بوکاپو مطالعه کنید:
