برند چیست؟ انواع برند کدامند و چه چیزی قدرت برند را می سازد؟

معنای برند چیست؟ قدرت برند به چه ویژگی هایی مربوط است؟ مهم ترین انواع برند چه هستند؟ هرآنچه که از برند می خواهید بدانید را در این مقاله بوکاپو بخوانید.

سوال برند چیست؟ از آن دسته سوالاتی است که جوابشان, هم آسان است و هم سخت؛ دنیای ما طوری از انواع برند لبریز شده که فکر می کنیم معنای برند را می دانیم, اما وقتی بخواهیم آن را دقیقا تعریف کنیم به مشکل می خوریم. برای مثال در پیاده روها, تونل های مترو, سوار بر ماشین یا اتوبوس در خیابان های شهر هستید و یک اسم, نماد, نشانه یا رنگ روی دیوار, کفش, کاپشن و یا یک ماشین توجه شما را جلب می کند. در این حالت احتمالا در ذهن تان معناهایی تداعی و احساساتی زنده می شود و حتی ممکن است که شخص یا چیزی را که دیده اید, در ذهن تان طبقه بندی کنید. بله درست فهمیده اید! برند, همزمان همه این هاست؛ یک برند را شبکه ای از انواع معنا, توصیف, شعار, کلمه, رنگ, نشانه, نماد, احساس, نیاز, کارکرد و هویت تشکیل می دهد. قرار است در این مطلب بوکاپو شما را طوری با معنا, انواع و قدرت برند و همین طور ویژگی های یک برند حرفه ای آشنا کند که در پایان مطلب دیدتان نسبت به این مسئله آسان اما دیریاب روشن شود.

همچنین اگر به این حوزه ها علاقه دارید, کافی است خلاصه کتاب های بازاریابی و فروش را در وبسایت خلاصه کتاب بوکاپو مشاهده کنید.

برند چیست

معنی فارسی برند چیست و به جای آن, کدام کلمه فارسی را به کار ببریم؟

صدای پای کلمه برند حالا حتی در دالان های بازارهای ایران شنیده می شود و انعکاس این صدا آنقدر زیاد است که جایی برای معادل های فارسی پیدا نشود. در سال های گذشته از معادل هایی مثل نشان تجاری یا علامت تجاری برای واژه برند استفاده کردند, غافل از این که این دو کلمه معادل Trademark هستند نه Brand. در ادامه ماجرا, فرهنگستان زبان و ادبیات فارسی, واژه نمانام را معادل فارسی برند معرفی کرد که نه کف بازار بلکه حتی ادیبان هم به آن اعتنایی نکردند!

بهترین کاری که تا اطلاع ثانوی برای مشخص کردن معنی فارسی برند می شود انجام داد, توصیف این واژه و بعد کاربرد شکل فارسی نویس کلمه Brand است. از طرفی انجمن بازاریابی آمریکا در سال 1960 یک تعریف از برند ارائه داد که بعدها تبدیل شد به یک تعریف پایه و کلاسیک از این کلمه. این تعریف بدین شرح است: «یک نام, اصطلاح, طرح, نماد یا هر ویژگی دیگری که کالا یا خدمات یک فروشنده را از سایر فروشندگان متمایز می کند».

حالا آماده ایم که با این تعریف به سراغ شناسایی انواع برند برویم.

ویژگی های یک برند

و انواع برند چیست و چرا شناخت انواع آن اهمیت دارد؟

در سراسر دنیا به تعداد حوزه های تولید کالا یا ارائه خدمات, برند وجود دارد. اهمیت تقسیم بندی برندها بر اساس حوزه های گوناگون, این است که اگر مثلا ویژگی کالای شما با استراتژی برندینگ یک حوزه همخوانی نداشته باشد, باید منتظر شکست فرآیند برندینگ باشید. پس بهتر است که انواع معروف برند را بشناسید تا در جنگل انبوه برندها گم نشوید!

1. برند شخصی (Personal Brand)

برندی است که افراد برای خودشان دست و پا می کنند. فروش انواع کالا و کسب درآمد از تبلیغات و حتی جفت و جور کردن فرصت شغلی پس از برندسازی می تواند از انواع اهداف این نوع برندسازی باشد. در ضمن یادتان باشد که فردی که از طریق استراتژی های برندسازی شخصی, برای خودش برند می سازد لزوما آدم معروف و یا متخصصی نیست. البته او می تواند از طریق فعالیت هایش باعث ایجاد ارزش افزوده در سطح سرمایه اقتصادی و اجتماعی خود شود. به هر حال اگر بعضی از آنها را ببینید ممکن است فکر کنید همه فن حریف هستند.

پرسونال برندینگ

2. برند محصول (Product Brand)

این نوع, معروف تر از بقیه اعضای خانواده برندهاست چون به هر حال انواع کالا از اقسام کارخانه و شرکت, دور ما را گرفته اند. فرآیند برندسازی برای محصول اغلب هدف خود را صرفا بهبود دیدگاه مشتریان نسبت به یک محصول می کند. این نوع برندسازی برای کالاهای انبوه مصرفی, کاربرد زیادی دارد چون در این بازار رقابتی باید تمایز خود را به رخ رقبا کشید.

3. برند خدمات (Service Brand)

ارائه خدمات با ارائه محصول فرق دارد چون اولا باید ارتباط مستقیمی با مشتری داشته باشید و ثانیا در اینجا نحوه تعامل کارمندان یا کارگران با مشتریان هم مهم می شود. اصلا برای برندسازی خدمات باید با درونی کردن تعهدات برند, یک «برندسازی درون سازمانی» داشته باشید و کارمندان تان را به برند وفادار و باورمند کنید. بعد از آن هم باید با «برندسازی برون سازمانی» خیال مشتریان را از کیفیت خدمات راحت کنید.

4. برند شرکتی (Corporate Brand)

همان طور که سرعت یک ماشین همه چیز آن نیست, محصولات یا خدمات یک شرکت هم همه چیز آن نیستند. برندینگ شرکتی, راهی است برای هدایت کل یک سازمان از طریق ایجاد هویت متمایز و منحصربه فرد. با همین کار است که می شود یک شرکت را نسبت به رقبایش متفاوت کرد.

5. برند سرمایه گذار (Investor Brand)

این نوع برندها در دو جبهه فعالند؛ در واقع شرکت های فعال در حوزه سرمایه گذاری و مالی سعی می کنند با برندسازی از خود, ارزش اقتصادی سهامشان را حفظ کنند. از طرف دیگر آن ها در حوزه مسئولیت اجتماعی هم فعالیت می کنند تا فرآیند برندسازی آنها تنها جنبه اقتصادی نداشته باشد و با این کار مشتریان به برند اعتماد کنند و به ارزش های شرکت وفادار بمانند.

6. برند غیر انتفاعی (NGO Brand)

سازمان های مردم نهاد بودجه دولتی ندارند و در نتیجه دستشان از تبلیغات بسیار گسترده در سطح جامعه کوتاه است. برندسازی برای آنها مثل ضرورت وجود آب برای رشد یک گیاه است. این نهادها باید بتوانند اعتماد سازی کنند, داوطلب جذب کنند و نشان دهند که می توانند بنا به انتظار خیران, کمک ها را توزیع کنند. از طرفی بین انواع NGO رقابت وجود دارد پس یک نهاد غیرانتفاعی که یک برند هم شده, می تواند کمک های بیشتری را جذب کند.

7. برند لوکس (Luxury Brand)

حتما با کلمه لاکچری که این روزها مثل باران بر سر هر کالا و خدماتی فرود آمده است آشنایی دارید. این کلمه وقتی کنار کلمه برند می نشیند معمولا به لوکس تغییر شکل می دهد. برند لوکس معمولا باعث تمایز گروهی از افراد از دیگران می شود و برای آنها منزلت اجتماعی به همراه می آورد چون می تواند سبک زندگی متفاوت شان را به نمایش بگذارد.

برند لوکس

8. برند اخلاقی (Ethical Brand)

این نوع برند, سازوکارش را به روشنی توضیح می دهد, نسبت به وعده هایی که می دهد کاملا وفادار است و به لحاظ درون سازمانی هم امنیت نیروی کارش را حفظ می کند. برند اخلاقی برای خودش مسئولیت اجتماعی قائل است, در همین راستا هم سعی می کند تا برای مشتری, اطمینان از خرید ایجاد کند و همواره پشتیبان او باشد.

قدرت برند چیست؟

ویژگی های یک برند حرفه ای برای پیمودن جاده موفقیت

یک سخنران حرفه ای را در نظر بگیرید که با کلماتش, چرخش سر, نگاه و حرکت دست و بدنش, تماشاگران را مسحور خود کرده است؛ یک برند هم باید بتواند با هر بار حضورش, صحنه گردانی کند و تمام توجه را به سمت خودش جلب کند. معمولا موارد زیر را به عنوان ویژگی های یک برند حرفه ای (Professional Brand) در نظر می گیرند:

  • خلاق باشد؛ یعنی به زیبایی خلق کند!
  • تفاوت های هدفمند ایجاد کند! یعنی نه تنها خودش را متفاوت کند بلکه برای مخاطبانش هم تفاوت ایجاد کند.
  • قابل اعتماد باشد؛ یعنی نه تنها به خودش اعتماد کند بلکه به مخاطبش هم اعتماد به نفس بدهد.
  • اصول برندسازی در کسب و کارهای بزرگ را رعایت کند و همزمان در ساختن راه های جدید انعطاف و خلاقیت داشته باشد.

اصول برندسازی در کسب وکارهای بزرگ
هفت اصل برندساز, برای موفقیت کسب وکار شما
اثری از دنیس لی یون
23 دقیقه
کتاب صوتی موجود است

  • با تفکر, صبر و استراتژی مشخص, نگاهش جامع, پایدار و پویا باشد.
  • با هر بار استفاده از محصول و خدمات, کیفیت و اهمیت حضور خودش را در یادها ماندگار کند و پیامش را منتقل کند.
  • به جای کشف راه هایی برای تحمیل خود به مخاطب, راهی بسازد برای زندگی و طرز تفکر بهتر او.

در نهایت این که یک برند حرفه ای زبان گویای اهداف, نقاط قوت, تفاوت های منحصر به فرد و تمایزهای اثربخش یک مجموعه است.

قدرت برند چیست؟

قدرت یک تکه الماس چیست؟ زیبایی هنرمندانه, برش, ارزش اقتصادی یا لذت بصری ای که برای چشم ایجاد می کند؟ هر کسی بنا به موضع, جایگاه و زاویه دیدش یک جواب مشخص به این سوال خواهد داد. پاسخ به سوال قدرت برند چیست هم بستگی دارد به جایی که شما نشسته اید و انتظاری که از جواب دارید. پس این که دید اقتصادی داشته باشید یا اجتماعی یا از چشم مصرف کننده نگاه کنید یا سرمایه گذار در جواب این سوال تغییر ایجاد می شود.

در کلی ترین حالت وقتی از قدرت برند (Brand Strength) حرف می زنیم همزمان از جایگاه سازی برند هم حرف زده ایم. شما وقتی قوی هستید که جایگاه نیرومندی داشته باشید و همه هم در میدان نیروی شما نقش شان را بازی کنند. برند قدرتمند جایگاه خود را در ذهن مشتری ثبت می کند. تاثیر برند باید مثل نیروی جاذبه زمین باشد, یعنی بتواند طوری حضور داشته باشد که ضرورت حضورش بدیهی به نظر برسد. همچنین ارزش ویژه برند (Brand Equity) هم یکی دیگر از بازوهای یک برند قدرتمند است. این ارزش به 4 شیوه خلق می شود:

  1. هویت سازی از طریق ایجاد آگاهی مداوم
  2. معنا سازی از طریق کیفیت دهی به رفتار مشتری و نحوه احساس و درک مشتری
  3. پاسخ دهی و پشتیبانی مداوم از مشتریان و سبک زندگی ای که با برند ایجاد شده
  4. رابطه مداوم برای ایجاد پیوندهای عمیق و وفاداری به برند

ارزش ویژه برند مثل هوای تازه ای است که حتی اگر مشتری آن را نبیند, حتما حضورش را نفس می کشد و حس می کند. در واقع وقتی به هر کدام از چهار گزینه بالا نگاه کنیم می فهمیم یک برند قوی و ارزشمند, همه چیز را درباره خودش, جایگاهش و مشتریانش می داند و این یعنی برای یک برند, دانش, قدرت است. البته نباید از یاد ببرید که عواملی که به قدرت نام تجاری کمک می کنند 4 موردند:

  1. درک برند؛
  2. آگاهی از برند؛
  3. وفاداری به برند؛
  4. تداعی های برند.

جایگاه سازی برند

فرق برند و نام تجاری؛ برند فقط یک نام نیست!

اکثریت این دو را به عنوان معادل یکدیگر به کار می برند که اصلا کار درستی نیست! بحث این است که نام, فقط بخشی از برند است و برند فقط یک نام نیست. برند از انواع ویژگی های ملموس و غیرملموس تشکیل شده است. برای مثال نشان, نماد, هویت بصری, اسم و حتی فونت در میان ویژگی های ملموس و البته احساس, درک و آگاهی مشتریان, ویژگی های ناملموس یک برند را تشکیل می دهند. نام تجاری (Trade Names) به سادگی, آن اسمی است که برای کالا یا خدمات استفاده می شود. این نام می تواند به برند تبدیل شود اما لزوما برند نیست.

در پایان یادمان باشد یک برند موفق سعی می کند با مخاطبانش دوست باشد و یک ارتباط عمیق با آنها برقرار کند. یک رابطه عاطفی مثبت و قوی در طولانی مدت می تواند وفاداری ایجاد کند و وفاداری مهم ترین مزیت رقابتی را رقم خواهد زد. یک برند موفق برای خودش مسئولیت اجتماعی قائل است و خود را نسبت به مشتریانش پاسخگو می داند و اصلا در یک ارتباط دو طرفه قرار می دهد. هر فرد یا شرکتی که قصد دارد یک برند حرفه ای را راه اندازی کند نه تنها باید از خودش بپرسد که برند چیست؟ بلکه باید به این سوال پاسخ دهد که یک برند برای موفقیت باید چه راهی را بسازد؟

پیشنهاد می کنیم حالا که در این مطلب آموختید که یک برند چیست, در ادامه مطلب انواع تبلیغات چیست را مطالعه کنید.

سوالات متداول

  • معنی برند چیست؟

اگر بخواهیم یک تعریف کلاسیک و اصولی از برند ارائه دهیم باید بگوییم برند, یک نام, اصطلاح, طرح, نماد یا هر ویژگی دیگری است که کالا یا خدمات یک فروشنده را از سایر فروشندگان متمایز می کند. البته برند می تواند از جوانب مختلف دارای معناهای گوناگونی باشد.

  • انواع برند چیست؟

چه حوزه های کسب و کاری به ذهن تان می رسد؟ مدل های کسب و کار مختلف کدامند؟ به تعداد همه آنها تنوع برند داریم. برندها اقسام مختلفی دارند, مانند برند خصوصی, برند شخصی, برند محصول, برند خدمات, برند شرکتی, برند سرمایه گذار, برند غیر انتفاعی و غیره. هرچند قوانین برندسازی بر پایه چند اصل کلی ساخته می شوند اما با توجه انواع مختلف برند, می بینید که این قوانین اصولی, مانع از ایجاد انواع آن ها نمی شوند.

  • قدرت برند چیست؟

قدرت برند به جایگاه سازی (Positioning) و ارزش ویژه برند (Brand Equity) بستگی دارد. باید توجه کرد که عواملی هم که به قدرت نام تجاری کمک می کنند 4 موردند: درک برند, آگاهی از برند, وفاداری به برند و تداعی های برند.

  • یک برند حرفه ای چه ویژگی هایی دارد؟

یک برند حرفه ای راه هایش را خلاقانه می آفریند و به نسبت بقیه رقبایش تفاوت های هدفمند ایجاد می کند. برند خوب باید قابل اعتماد باشد و علاوه بر پایبندی به اصولش, بر مبنای خواست مشتریان و تغییرات زندگی آن ها, از خود انعطاف نشان دهد. این برند باید طوری پیامش را منتقل کند که مشتری احساس کند همیشه همراهی برند را با خودش دارد.

دیدگاه‌ها

پاسخ به
اپلیکیشن بوکاپو
کاربردی‌ترین اپلیکیشن مطالعه
خلاصه صوتی و متنی برترین کتاب‌ها