چگونه یک خبر بد را به بهترین صورت به دیگران انتقال دهیم؟

در رساندن خبر بد به دیگران، چندان به جزئیات توجه نکنید و با درک طرف مقابل، به بهترین صورت خبر بد را به دیگران برسانید

شنیدن یک خبر بد, اتفاق ناخوشایندی است اما سخت تر از آن, انتقال خبر بد به شخص دیگری است؛ مخصوصا اگر خبر بد, جواب منفی شما به درخواست کسی باشد که امید زیادی روی جواب مثبت شما دارد. اگر نتوانید به درستی واکنش منفی خود را به دیگران منتقل کنید, بر روی فرد مقابل تان تاثیر بدی خواهید گذاشت. خلاصه کتاب های روانشناسی بوکاپو به شما کمک می کند واکنش درستی در این لحظات داشته باشید.

اصل مطلب را فراموش نکنید

اگر قرار است مخالفت و یا عدم تایید خود را به شخصی برسانید خیلی حاشیه نروید. پیشنهاد می کنیم که خیلی صریح و بی پرده خبر را انتقال دهید. در رساندن خبر بد به دیگران بهتر است به جزئیات توجه نکنید چون این کار باعث بی قراری و عصبانیت آن ها خواهد شد. 

خبر بد,جزئیات,توضیح

دروغ مصلحتی ممنوع

دروغ, دروغ است و حتی اگر می خواهید با دروغ, خبر بد را کمی قابل تحمل تر جلوه دهید باز هم مرتکب کار اشتباهی شده اید. اگر برای کم کردن اثر ناخوشایند خبر بد, به شخص مقابل تان دروغ بگویید, خود را مجبور به توضیح دادن در مورد موضوعی کرده اید که در واقعیت وجود ندارد؛ در این شرایط وارد یک بحث مبهم شده اید. اما اگر در مورد چیزی که واقعیت دارد, صحبت کنید. کمتر خود را به دردسر انداخته اید

برای مثال اگر قرار است خبر مرگ کسی را به کسی برسانید بهتر است اصل مطلب را بگویید و با دروغ های مثل اینکه او در کما است یا در حال درمان است, اوضاع را بدتر نکنید.

 در این رابطه می توانید مقاله چگونه با غم از دست دادن عزیزان مان کنار بیاییم را مطالعه کنید.

به تن صدای تان توجه کنید

اگر خبر بد, جواب منفی شما به درخواست کسی باشد, حتما مودبانه جواب منفی خود را ابراز کنید. حتی اگر جواب شما تغییر هم نکند به شخص مقابل تان اجازه دهید که صحبت کند و دیدگاه خود را در مورد موضوع بحث بیان کند.

به تن صدای تان توجه کنید تا با بی ادبی همراه نباشد. با این کار به شخص مقابل تان احترام گذاشته اید. همچنین ناامید کردن دیگران نباید به صورت ناگهانی اتفاق بیفتد. برای مثال سعی کنید قبل از دادن جواب منفی و یا ناامید کردن کسی, با شخص مورد نظر تعاملاتی داشته باشید. 

جواب منفی,خبر بد,دلخوری,ناامیدکردن

ایمیل, یک انتخاب خوب

بهتر است ابتدا به صورت ایمیل و یا از طریق پیامک, جواب منفی و یا خبر بد خود را به دیگران انتقال دهید تا فرد مقابل فرصت واکنش اولیه را داشته باشد. شاید او بخواهد عصبانی شود, گریه کند و یا برای چند دقیقه ای در سکوت فرو رود. بعد از اینکه از واکنش های اولیه فرد مقابل مطمئن شدید با او قرار ملاقاتی گذاشته و رودر رو در مورد موضوع به بحث بنشینید و خبر بد خود را به او انتقال دهید.

بنابراین همانطور که می بینید حتی در رساندن خبر بد و انتقال یک پیام منفی هم باید اصولی را رعایت کرد و به آن پایبند بود.

اما متاسفانه نه تنها در مورد رساندن خبر بد, بلکه در بسیاری موارد ما از اصول اولیه برقراری یک ارتباط درست بی خبر هستیم.

برایان کریستین و تام گریفیتس در کتاب الگوریتم هایی برای زندگی, به همین موضوع مهم پرداخته اند. این کتاب هیجان انگیز و سرگرم کننده, الگوریتم هایی برای حل مشکلات موجود درتصمیم گیری های روزانه و شفاف سازی ذهن انسان, بیان می کند.

پیشنهاد می کنیم برای افزایش مهارت خود در همه زمینه های زندگی, این خلاصه کتاب را در بوکاپو مطالعه کنید.

الگوریتم هایی برای زندگی
تحلیل تصمیمات بشری با علوم کامپیوتری
اثری از برایان کریستین و تام گریفیتس
28 دقیقه
کتاب صوتی موجود است
مشاهده کتاب

بیش از توان تان به کسی قول ندهید

همه ما بیش از اینکه به دنبال ناامید کردن دیگران باشیم, دوست داریم باعث امید افراد شویم. وقتی شخصی را ناامید می کنیم قبل از هرچیز باعث ناامیدی خودمان شده ایم و به همین دلیل ناامید کردن دیگران کمی سخت است.

بنابراین سعی کنید بیش از حد توان تان به دیگران قول ندهید و یا به صورت افراطی از دیگران تقدیر و تشکر نکنید؛ با چنین کاری, در شرایطی خاص که امکان واکنش مثبت از سمت شما وجود ندارد باعث ناامیدی در افراد نخواهید شد.

آینده را نشان دهید

درست است که در دادن جواب منفی نباید چندان به حاشیه بپردازید اما به محض شنیدن یک درخواست از سوی دیگران, جواب «نه» ندهید. اجازه دهید شخص مقابل تان در مورد خواسته خود صحبت کند, چون شما در خلال شنیدن صحبت او می توانید به دلیلی منطقی و قابل قبول برای رد خواسته او فکر کنید. 

جواب منفی,خبر بد,آینده, تلاش, امیدواری

دیدگاه‌ها

پاسخ به
اپلیکیشن بوکاپو
کاربردی‌ترین اپلیکیشن مطالعه
خلاصه صوتی و متنی برترین کتاب‌ها